在数字化时代，大数据广泛应用于各个领域，为经济发展和社会生活带来了极大的便利。然而，“大数据杀熟”现象却悄然滋生，损害了消费者的合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序。

近日，人民日报海外版就如何强化算法治理、遏制“大数据杀熟”这一热点问题，采访了泰和泰律师事务所高级合伙人、中国广告协会品牌营销生态安全服务中心智库专家廖怀学[1]。廖怀学律师在法律领域有着深厚的专业积累和丰富的实践经验，同时作为中广协品牌营销生态安全服务中心智库的重要成员，一直致力于为解决各类市场问题提供专业的法律支持和解决方案。

廖怀学律师指出，“大数据杀熟”本质上是一种利用算法技术实施的不公平交易行为。平台借助大数据分析消费者的消费习惯、消费能力等信息，对不同的消费者进行差异化定价，老用户、高频消费用户往往成为被“杀熟”的对象。这种行为不仅违背了市场交易的公平原则，也严重损害了消费者对平台的信任。

从法律层面来看，“大数据杀熟”涉及到多项法律法规的适用问题。例如，《消费者权益保护法》中明确规定，消费者享有公平交易的权利，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。而“大数据杀熟”中平台的差异化定价行为，实际上就是在利用技术手段侵犯消费者的公平交易权。此外，《电子商务法》也对电子商务经营者的行为作出了规范，要求其不得对消费者进行不合理的差别待遇。廖怀学律师强调，企业在利用大数据和算法技术时，必须严格遵守法律法规，确保消费者的合法权益不受侵害。

在谈到如何强化算法治理时，廖怀学律师提出了几点关键建议。首先，要加强对算法的透明度监管。平台应当向消费者清晰地告知其算法的运行机制和数据使用规则，让消费者能够了解自己的信息是如何被收集、分析和使用的，从而增强消费者对平台的信任。其次，要建立健全算法审查机制。相关部门和行业组织应当对平台的算法进行定期审查，确保算法的公正性和合法性，防止算法被滥用。此外，还需要加强技术创新，通过研发更先进的算法技术，来识别和防范“大数据杀熟”行为的发生。

中国广告协会作为行业组织，一直高度重视品牌营销生态安全问题。中广协品牌营销生态安全服务中心旨在汇聚各方力量，共同维护市场的公平竞争环境和消费者的合法权益。服务中心将以廖怀学律师等智库专家的专业观点为指导，进一步加强对行业的规范和引导。中广协品牌营销生态安全服务中心平台设有专门的线索投诉反馈渠道。欢迎遭遇 “大数据杀熟” 等类似算法问题的各类市场主体投诉反馈。服务中心将认真对待每一条线索，积极配合相关部门进行调查处理，切实维护消费者合法权益和市场公平竞争秩序。

同时，中国广告协会后续还将围绕算法治理和遏制 大数据杀熟”等问题，适时组织一系列的专题研讨活动，邀请法律专家、行业学者、企业代表等各方人士共同参与，深入探讨有效的治理策略和行业自律机制。通过搭建这样的交流平台，服务中心希望能够凝聚各方智慧，推动行业的健康发展，营造一个公平、透明、诚信的品牌营销生态环境。相信在社会各界的共同努力下，一定能够有效强化算法治理，遏制“大数据杀熟”现象，让数字经济更好地造福于广大消费者，为经济社会的高质量发展提供有力支撑。

[1]王慧琼.当“大数据杀熟”遭遇用户“反向驯化”——数字“迷宫”中，如何寻找公平的出口？[N].人民日报海外版.2025-1-20（5）网络链接：https://mk.haiwainet.cn/n/2025/34/013EN2025012030052837.html?id=E_N_20250120_30052837&contentType=CT001&code=041XHk000fLJAT1g4E1001O0dZ2XHk0l&state=STATE#/

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