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在中国国际广告节，看讯飞助力全球伙伴生意增长
2024-11-3016

2024年11月28日由中国广告协会主办的第31届中国国际广告节在厦门隆重开幕，科大讯飞AI营销业务群副总裁王云霞出席主论坛并发表题为“AI驱动 共探营销新世界”的主题演讲，核心围绕企业全球营销布局及营销大模型两大方向重点展开。






讯飞星火大模型升级至4.0Turbo 

讯飞AI赋能千行百业


科大讯飞作为人工智能“国家队”，创立了人工智能发展史上的一系列里程碑。2023年5月6日，科大讯飞正式对外发布讯飞星火大模型。2024年10月24日，基于全国首个国产万卡算力集群训练的全民开放大模型讯飞星火大模型4.0 Turbo正式发布，根据真实数据背靠背的测试，七项核心能力在中文领域全面超过GPT-4 Turbo，代码能力和数学能力超越GPT-4o；同时，国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动。科大讯飞依托“平台+赛道”的发展战略，通过AI赋能千行百业。

经过10年高速发展，讯飞AI营销目前已经成为国内成熟的智能营销平台。讯飞AI营销致力于以AI技术助力全球合作伙伴生意增长，依托自建的ADX和DSP平台，目前覆盖了9亿UV和300亿PV，形成了头部互联网和国际4A客户群合作，服务上千家客户，助力行业伙伴实现营销效率提升。 

从“深耕中国”迈向“全球布局”


顺应品牌出海的趋势，科大讯飞AI营销也率先布局海外营销，依托讯飞自研AI技术和算法能力，讯飞AI营销打造了全球化数字广告平台--GrowOne。GrowOne致力于帮助广告主实现高效用户增长和销售增长，助力开发者提升流量变现效率。秉承讯飞“技术驱动”的初心和原动力，GrowOne始终致力于推动技术创新在营销全链路的落地。基于智能竞价大模型+垂类场景小模型的核心算法底座，及讯飞星火大模型、AIGC技术链在创意生产的应用，讯飞GrowOne在电子商务、本地生活和在线旅游等行业重点突破，围绕海外电商效果营销，助力多家海外头部电商平台实现GMV增长和区域促活高质量率的提升超预期，赢得亚太、中东、欧洲、拉美和美国等国家及地区客户认可。


迎合全球广告内容化的浪潮，讯飞AI营销组建了自有红人营销团队。一方面，以科大讯飞自有品牌出海为起点，以3C红人资源切入，逐步拓展到服饰、社交、游戏等行业，持续完善自有红人库，目前已覆盖400万红人资源，支持规模化红人营销；另一方面，为实现科学精准的红人筛选，讯飞AI营销构建了自有的红人洞察平台。通过算法标签和多模态分析算法，匹配红人和粉丝的属性特征；基于VOC洞察能力，对海外社交媒体用户正负向心声进行洞察。目前，讯飞红人资源已实现多行业（品牌客户、网服客户、游戏客户等）与多区域（北美、欧洲和东南亚）客户服务，三大主流海外社媒平台——Youtube、TikTok、Instagram全覆盖，提供全链路的红人营销服务——红人推荐/建联、数据/内容分析、行业洞察、效果追踪与优化。

从“数字广告”延展到“营销大模型”


以讯飞星火大模型为底座，讯飞AI营销为企业提供从营销客服-营销导购-营销洞察的一站式营销大模型方案。

营销客服

传统智能客服是基于关键词和正则构建，交互效果和体验都亟待提升。大模型时代，大幅降低知识库的构建周期。讯飞星火大模型加持构建的营销客服，具备智能问答、人格化交互、以及智能转人工三大亮点：通过上下文理解的一句多问和多轮对话，交互答案可自动生成；通过情绪识别和拟人化表达，在用户有负向情绪的情况下依然可以给与情绪化响应；对用户的转人工需求前瞻预判，无缝丝滑自动转人工。讯飞助力某国际消费品客服运营人力大幅减少。

营销导购

讯飞营销导购是一个可实现营销场景主动挖需和产品推荐的智能体，能够根据不同客户需求，智能规划任务路径、收集交互数据、顺利执行任务。营销导购整体可以拆解三个工作环节：①响应客户咨询，进行开口暖场，②主动询问客户需求，完善客户画像，③个性化推荐商品，引导客户留资或转化。营销导购智能体作为一种具备自主性、反应性、适应性的虚拟数字员工，在各个领域具有广泛的应用前景。讯飞助力某新能源企业打造的短视频营销导购方案，访客开口率和线索转化率的提升都超出预期。

星火数字人客服

今年讯飞正式发布星火超拟人数字人，在业界率先实现语义贯穿的“口唇-表情-动作”，在声音、形象、人设上具备更加立体的个性化多维表达，融合营销客服和导购能力，将助力企业营销客服体验大幅提升。


营销洞察方案

随着国家推进数据资产要素入表，企业对多触点营销资产的挖掘就变得必要。基于讯飞星火大模型能力，围绕企业营销服务过程，讯飞AI营销可提供包括消费者心声洞察、销售服务洞察等全流程的洞察提升方案，助力企业挖掘本品或竞品等的抗性点和兴趣点，帮助企业全触点科学决策。

从数字广告向营销大模型应用，从中国市场迈向全球市场布局。讯飞AI营销期待携手更广大的合作伙伴，在大模型时代，一起解放生产力，释放想象力！



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